Leider müssen wir vor Betrugsversuchen warnen, bei denen telefonisch im Namen der Stadtwerke Löhne falsche Stromverträge angeboten werden.
Deshalb weisen wir darauf hin, dass es sich hierbei um eine Betrugsmasche handelt und kein Subunternehmen/Agentur zum Abschluss von Verträgen von uns beauftragt worden ist.
Bitte beachten
„Wir tätigen keine Telefonanrufe zur Kundenakquise und verschicken auch keine SMS mit Unterlagen.“, erläutert Pressesprecherin Sarah Schröder. „Verträge für Gas & Strom werden bei uns ausschließlich online auf unserer Website und vor Ort im Kundencenter mit einer persönlichen Beratung abgeschlossen.“
Achten Sie daher bei solchen Anrufen bitte auf ortsfremde Telefonnummern (z.B. Hamburg) und suchen Sie gegebenenfalls das angeblich engagierte Unternehmen im Internet – oftmals wird dort schon davor gewarnt. Vor allem sollten aber keine sensiblen Daten sowie Zähler- oder Vertragsnummer rausgegeben werden.
Was im Betrugsfall zu tun ist
Falls Sie in der letzten Zeit vermeintlich im Namen der Stadtwerke Löhne telefonisch kontaktiert worden sind und auch einen Vertrag abgeschlossen haben, sollten Sie unbedingt Ihr Bankkonto auf falsche Abbuchungen überprüfen.
Allen Betroffenen raten wir, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. „Selbstverständlich ist der Kundenservice hierfür erreichbar, sodass die Anliegen gemeinsam geklärt werden können und bestenfalls niemand zu Schaden kommt.“, so Schröder.
Unseren Kundenservice erreichen Sie unter:
Telefon: 05732 975-180
Fax: 05732 975-100
