Die Stadtwerke Löhne warnen aktuell vor vermehrt auftretenden unseriösen Haustürgeschäften in Löhne und Umgebung. Vermittler versuchen dabei, Bürgerinnen und Bürger an der Haustür zu einem Wechsel des Energieversorgers zu bewegen. Zudem häufen sich Anrufe, in denen angeblich im Namen der Stadtwerke Löhne zur Umstellung von L- auf H-Gas Termine vereinbart werden. Diese Anrufe stammen nicht von den Stadtwerken.
Immer wieder berichten Betroffene, dass sie sich durch das Auftreten der Vertreter unter Druck gesetzt fühlten. Teilweise werden Verträge unterschrieben, ohne dass tatsächlich ein Wechsel beabsichtigt ist – häufig, um eine unangenehme Situation zu beenden. Die Stadtwerke raten daher eindringlich, keine Verträge an der Haustür abzuschließen und keine persönlichen Daten herauszugeben.
„Lassen Sie die Personen gar nicht erst ins Haus. Sollte es dennoch dazu kommen, unterschreiben Sie nichts – auch keine vermeintlichen Gesprächsbestätigungen“, betonen die Stadtwerke Löhne.
Kommt dennoch ein Vertrag zustande, weisen die Stadtwerke darauf hin, dass Kundinnen und Kunden von ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen Gebrauch machen können. Dieses gilt ausdrücklich auch für Haustürgeschäfte und ermöglicht es, ungewollte Vertragsabschlüsse rückgängig zu machen.
„Ein Energievertrag sollte mit ausreichend Beratung, Zeit zum Nachdenken und vollständiger Transparenz abgeschlossen werden. Eine Drucksituation an der Haustür bietet dafür keinerlei Grundlage“, so die Stadtwerke weiter.
Neben den Haustürgeschäften sind auch falsche Telefonanrufe ein aktuelles Problem. Bürgerinnen und Bürger berichten, dass angebliche Mitarbeitende der Stadtwerke Löhne Termine vereinbaren zur Umstellung von L- auf H-Gas. Die Stadtwerke Löhne stellen klar: „Solche Anrufe werden von uns nicht getätigt.“
Für persönliche und vertrauensvolle Beratung stehen die Mitarbeitenden des Kundenservices zu den folgenden Öffnungszeiten zur Verfügung:
- Montag: 8:00–18:00 Uhr
- Dienstag bis Donnerstag: 8:00–16:30 Uhr
- Freitag: 8:00–13:00 Uhr
Außerdem können Termine hier bequem online vereinbart werden.
Die Stadtwerke Löhne bitten alle Bürgerinnen und Bürger, aufmerksam zu sein und verdächtige Situationen zu melden.
